O Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto de S\u00e3o Gon\u00e7alo do Amarante (SAAE) reestruturou seus canais de atendimento aos usu\u00e1rios com novas ferramentas para facilitar o acesso aos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
Entre as novidades est\u00e3o dois totens de autoatendimento, um instalado na sede do SAAE, no Centro da Cidade, e outro no escrit\u00f3rio de atendimento do bairro Jardins. Os equipamentos permitem retirar a ficha do atendimento presencial e ainda emitir a segunda via da fatura em poucos minutos, sem a necessidade de passar pelos guich\u00eas.<\/p>\n\n\n\n
O contato com o SAAE via aplicativo WhatsApp tamb\u00e9m passou a contar com um “chatbot” com intelig\u00eancia artificial. Pelo n\u00famero (84) 3278-2290, os usu\u00e1rios podem acessar servi\u00e7os relacionados ao abastecimento de \u00e1gua, esgoto e atendimento comercial, al\u00e9m de consultar a segunda via da fatura. Para utilizar o canal, \u00e9 necess\u00e1rio informar o CPF ou o n\u00famero de inscri\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n
A nova estrutura permite ainda que a gest\u00e3o da autarquia possa acompanhar o tempo m\u00e9dio dos atendimentos e receber avalia\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios por meio da Ouvidoria. Caso o n\u00famero do WhatsApp j\u00e1 esteja salvo sem o DDD, o SAAE orienta que o contato seja atualizado para (84) 3278-2290.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA moderniza\u00e7\u00e3o traz mais conforto para os usu\u00e1rios, que passam a ter acesso r\u00e1pido a servi\u00e7os como a emiss\u00e3o da segunda via da fatura. Al\u00e9m disso, conseguimos acompanhar o tempo de espera, tanto no atendimento f\u00edsico quanto no digital, para tornar o servi\u00e7o cada vez mais eficiente e r\u00e1pido\u201d, afirmou a diretora-presidente do SAAE, Talita Dantas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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